Om du ikke finner svar på det du lurer på her kan du ta kontakt på epost eller vår supporttelefon.
JustCARD Roughline
PW-ON bryter på datamaskin lyser rødt.
- Trykk inn PW-ON bryter for å starte datamaskinen.
- Se om strømforsyning ved datamaskin lyser grønt.
- Sjekk strømkabel.
Restart datamaskin med PW-ON bryter, eller restart hele terminal.
Avslått
Trykk powerknapp, nederst knapp til høyre bak skjerm.
Ikke signal
Sjekk signalkabel fra skjerm til datamaskin i bunn av chassis
Datamaskin avslått
Lyser ikke PWR led på datamaskin, se feilsøking for datamaskin.
1. Rensekort
2. Restart
Skriver uten strøm.
Sjekk strømforsyning til skriver.
Kontakt El-Watch.
Har ikke papir.
Trykk “Feed” ved grønn powerled.
Send inn nytt papir.
Papirjam.
Koble fra strøm. Fjern alt papir.
Sett på strøm og send papir inn i skriver på nytt.
Papir feil vei.
Snu papirrull. Papir skal komme ned i forkant av skriver.
Feil type papir.
Er papiret termisk?
Bytt papir.
Brudd med relekort
Sjekk kabling og lys på relekort.
Koble fra USB-kabel i 10 sek.
Ikke styrestrøm til relekort
Sjekk 24VDC strømforsyning.
Slå av PC og slå ut sikringer i 10 sekunder (restart)
Kontakt El-Watch
Ikke strøm til IO-kort
Sjekk 24VDC strømforsyning.
FAQ: justCARD Highline
Avslått datamaskin.
Slå på datamaskin med bryter ved minnepinne.
Har ikke strøm.
Se om strømforsyning lyser grønt.
Sjekk strømkabel.
Restart datamaskin med bryter, eller restart hele terminal.
Avslått
Trykk powerknapp, nederst knapp til høyre bak skjerm.
Ikke strøm
Sjekk at strømforsyning IKKE merket EGSTON er koblet til stikk.
Vri litt opp og ned for å sjekke om de kan være dårlig kontakt.
Ikke signal
Sjekk signalkabel fra skjerm til datamaskin i bunn av chassis
Datamaskin avslått
Lyser ikke PWR led på datamaskin, se feilsøking for datamaskin.
Kontakt El-Watch.
Ta strømmen fra betalingsterminal (kontakt merket “EGSTON”) i 10 sekunder.
Avtale ikke signert med Teller/Elavon.
Ta kontakt med Teller/Elavon og signere en avtale (Behøver BAX nummer)
Ustabil nettlinje lokalt.
Kontakt din nettverksleverandør.
Skriver uten strøm.
Sjekk strømforsyning til skriver.
Kontakt El-Watch.
Har ikke papir.
Trykk “Feed” ved grønn powerled.
Send inn nytt papir.
Papirjam.
Koble fra strøm. Fjern alt papir.
Sett på strøm og send papir inn i skriver på nytt.
Papir feil vei.
Snu papirrull. Papir skal komme ned i forkant av skriver.
Feil type papir.
Er papiret termisk?
Bytt papir.
Ikke kontakt med relekort
Sjekk kabling og lys på relekort.
Koble fra USB-kabel i 10 sek.
Ikke styrestrøm til relekort
Sjekk 24VDC strømforsyning.
Ikke strøm til IO-kort
Sjekk 24VDC strømforsyning.
Kortleser mangler strøm.
Se om kortleser lyser rødt der kablene er festet.
Kort står fast i kortleser
Koble fra strøm og roter hjul manuelt.
Kort med for lav verdi.
Kunden skal ha fått mulighet til å fylle opp for beholde kortet. Ingen feil.
Kort med utgått gyldighetstid.
Gyldighetstid kan justeres og deaktiveres. Ingen feil.
Defekt kort.
Ta kort ut fra kortskuff og prøv det på nytt.
Ellers kontakt El-Watch.
Tom for kort.
Fyll opp dispenser.
Kort feil vei i dispenser.
Sjekk at chip peker opp og frem på alle kort i dispenser.
Feil verdikort.
Alle verdikort må være kjøpt fra El-Watch.